ข้อกำหนดและเงื่อนไข
hotbet

01 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่าง hotbet ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้", "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ hotbet.vu และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ hotbet ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที

02 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ hotbet ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก โดย hotbet ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุได้ตลอดเวลา
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์โดยหน่วยงานที่มีอำนาจใดๆ
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัว ไม่ใช่ในนามองค์กรหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

03 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

ผู้ใช้แต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิกถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน hotbet จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ข้อมูลล็อกอินของท่านถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม
• หากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง hotbet ทันทีที่ [email protected]
• hotbet ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสาร KYC (Know Your Customer) เพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน

04 การฝากและถอนเงิน

hotbet รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบการชำระเงินของไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำกำหนดตามแต่ละช่องทาง โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ ฿50–฿200 การฝากผ่าน TrueMoney และ PromptPay จะเข้าระบบทันทีหรือภายในเวลาไม่เกิน 3 นาที
• การถอนเงิน: hotbet ประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 5–15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• hotbet ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะกรณีที่มีพฤติกรรมผิดปกติหรือมีการใช้โบนัส
• การถอนเงินต้องกลับไปยังบัญชีชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในระบบ hotbet เท่านั้น

05 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ hotbet มอบให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน ซึ่งจะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน

• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement): โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดการหมุนเวียนที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน โดยทั่วไปอยู่ที่ 1x–10x ของยอดโบนัส
• โบนัสใช้ได้กับเกมที่กำหนดเท่านั้น บางโปรโมชันไม่สามารถใช้กับเกมสดหรือพนันกีฬาได้
• hotbet ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหรือวินิจฉัยว่าเป็นการใช้โบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) หากตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

06 กฎการเดิมพันและความยุติธรรม

hotbet มุ่งมั่นมอบประสบการณ์การเดิมพันที่ยุติธรรมและโปร่งใส เกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์มใช้ระบบสุ่มที่ผ่านการรับรอง (Certified RNG) และค่า RTP ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ

• ผลการเล่นทุกรอบเกิดจากระบบสุ่มที่อิสระ ปราศจากการแทรกแซงจาก hotbet หรือบุคคลใดๆ
• hotbet ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือกรณีที่ตรวจพบการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ (Bot) หรือการฉ้อโกง
• การเดิมพันที่เกิดจากการประสานงานระหว่างผู้เล่นหลายบัญชีเพื่อหากำไรอย่างไม่เป็นธรรม (Collusion) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกดำเนินการทางกฎหมาย

07 การยกเลิกและการระงับบัญชี

hotbet ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• การพยายามฉ้อโกง ใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือ หรือกระทำการใดๆ ที่เป็นการฉ้อฉล
• การละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การใช้บริการในประเทศที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งผิดกฎหมาย

ผู้ใช้สามารถยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการคืนหลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้ว

08 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hotbet เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hotbet หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ ของ hotbet โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อแบรนด์ hotbet หรือโลโก้ในทางที่อาจทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดหรือเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัท

09 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

hotbet ให้บริการในสถานะ "ตามที่เป็นอยู่" (as-is) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักทุกประการ อย่างไรก็ตาม hotbet มุ่งมั่นรักษาความพร้อมใช้งานของระบบให้สูงที่สุด

• hotbet จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือที่เกิดจากการสูญเสียผลกำไรจากการเดิมพัน
• hotbet ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง อุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความรับผิดสูงสุดของ hotbet ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ท่านฝากไว้ในบัญชี hotbet ในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า

10 นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hotbet เชื่อมั่นในการพนันที่มีความรับผิดชอบ เราสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนกำหนดขีดจำกัดของตนเองและเล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน

• ผู้ใช้สามารถตั้งค่าจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• มีตัวเลือก Self-Exclusion (พักการใช้งาน) ทั้งแบบชั่วคราว 1–180 วัน และแบบถาวร
• หากท่านหรือบุคคลใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนันติดหนัก สามารถติดต่อทีมงาน hotbet ได้ตลอดเวลา

11 การแก้ไขข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ hotbet กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า hotbet โดยตรงผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมรายละเอียดของข้อพิพาท
2. ทีมงาน hotbet จะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการสอบสวนภายใน 14 วันทำการ
3. หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลางในการระงับข้อพิพาท

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

hotbet ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว